עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
1. החברה מפעילה את הפלטפורמה legaway (להלן: "האתר" או "הפלטפורמה"), המשמשת לקישור בין משתמשים המזמינים שירותי שליחות לבין משתמשים שליחים עצמאיים המבצעים מסירות, איסופים ושירותי שליחות שונים (להלן יחד: "המשתמשים").
2. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, ומהן זכויותיך ביחס למידע.
3. בעצם שימוש בפלטפורמה, ביצוע רישום, יצירת חשבון ו/או מסירת מידע לחברה - המשתמש מצהיר כי קרא את מדיניות פרטיות זו, הבין אותה והוא מסכים לה במלואה. אם אינך מסכים - עליך להימנע משימוש בפלטפורמה.
4. המידע שהמשתמשים מוסרים לחברה תלוי בהסכמתם וברצונם של המשתמשים ואינם נובעים מחובה חוקית. המידע ישמר במאגר המידע של החברה לצורך המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
5. השימוש באתר ו/או בביצוע כל פעולה במסגרת האתר, מעידים על הסכמת המשתמשים למדיניות פרטיות זו וכי מידע יישמר וינוהל במאגר החברה. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות במדיניות זו.
6. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, ללא צורך בהסכמת המשתמשים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של החברה. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים בה - על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
7. לשון יחיד במדיניות זו כוללת גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר לשון נקבה כמשתמע מההקשר.
8. החברה אוספת ומעבדת מידע ביחס לקבוצות הבאות:
א. משתמשים מזמינים - משתמשים המקים חשבון בפלטפורמה ומזמינים שירותי שליחות.
ב. משתמשים שליחים - שליחים עצמאיים/קבלנים המבצעים שליחויות באמצעות הפלטפורמה.
ג. נמענים וצדדים שלישיים - אנשים שפרטיהם מוזנים לצורך ביצוע השליחות (כגון מקבל המסירה, מי שכנגדו מוגש מסמך וכיו"ב), וכן אנשים שפרטיהם מופיעים במסמכים שמועלים לפלטפורמה.
ד. מבקרי האתר - כל גולש באתר, גם ללא רישום.
9. חלק מהשירותים המוצעים על ידי החברה טעונים הרשמה או מסירת פרטים, למשל, הזמנת שליחות באתר וזאת ובכפוף להרשמה מראש. במסגרת ההרשמה ו/או מסירת פרטים על ידי המשתמש, הוא יידרש למסור מידע אישי, בין היתר (אך לא רק), דרכי התקשרות עימו, כתובת דוא"ל, כתובת דואר, מספר ת.ז. או ח.פ. (לרבות צילום אמצעי מזהה - תעודת זהות או רישיון נהיגה), פרטי חשבון בנק ו/או כרטיס אשראי שברשותו, זאת בנוסף על כל מידע אישי אחר שנדרש במסגרת בקשת הצטרפות לאתר ו/או בעת ביצוע פעולות באתר, לרבות, כתובות מוצא ויעד, פרטי הנמען, סוג מסירה, הנחיות מיוחדות, הערות, מסלול ומיקום גיאוגרפי (GPS), זמן התחלה וסיום, הערות ותמונות, מסמכים (לרבות, מסמכים משפטיים, אישורי מסירה, קבצים שונים), תכתובות דרך טפסים, דוא"ל, צ'אט, וואטספ, וכל מידע אחר ו/או מסמך שנמסר על ידי המשתמש.
10. מידע על נמענים וצדדים שלישיים - פרטי זיהוי ותקשורת (כגון שם, כתובת, טלפון) כפי שנמסרו על-ידי המשתמש המזמין ו/או מופיעים במסמכים שהועלו לפלטפורמה, וכן מידע הנוגע לנסיבות המסירה. באחריות מוסר המידע לוודא כי הדבר נעשה בהתאם להוראות הדין, בהסכמתם, ובכלל זה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
11. מידע טכני ונתוני שימוש - הנאספים באופן אוטומטי, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה ושפת ממשק; זמני התחברות ויציאה, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, שגיאות ותקלות; קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות, כמפורט בסעיף העוסק ב-Cookies להלן.
12. המשתמש אינו חייב על-פי דין למסור את המידע, אולם אי-מסירת מידע מסוים עשויה למנוע מהחברה לספק את השירותים (כולם או חלקם).
א. לשם ובקשר עם מתן השירותים המסופקים על ידי החברה או מי מטעמה.
ב. חשבון המשתמש ומתן גישה לפלטפורמה.
ג. תפעול הפלטפורמה ומתן שירותי הקישור בין משתמשים מזמינים לבין משתמשים שליחים, לרבות: קבלת הזמנות, הצגת הצעות מחיר, תיעוד ביצוע השליחות (כולל GPS) ותמונות, הנפקת אסמכתאות ואישורי מסירה.
ד. גביית תשלומים, הפקת חשבוניות וקבלות, ניהול הנהלת חשבונות ודיווחים לרשויות לפי דין.
ה. מתן שירות, תמיכה, מענה לפניות ובקשות משתמשים.
ו. שיפור, פיתוח והתאמה אישית של הפלטפורמה (לרבות ניתוח דפוסי שימוש, תקלות, חוויית משתמש).
ז. אבטחת מידע.
ח. הפעלה וניהול של האתר לרבות שיווק, ופרסום.
ט. צרכים סטטיסטיים.
י. התחשבנות כספית.
יא. שליחת הודעות מערכת ותפעול (כגון: עדכוני סטטוס הזמנה, התראות, שינוי תנאים וכדומה).
יב. שליחת דברי פרסומת ושיווק ישיר, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
13. בכפוף לכל דין ולתקנון זה, החברה לא תמסור את פרטי המשתמש האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרים שלהלן: אם המשתמש נתן את הסכמתו לכך (לרבות במסגרת הרשמתו לאתר); לצורך תפעול שוטף של האתר; אם החברה תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, הוראה/הנחייה של רשות מוסמכת או לפי דין; אם החברה תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי המשתמש וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין החברה ו/או מי מטעמה; אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם; במקרה שבו תתמזג החברה עם גוף אחר או תמזג את פעילות החברה עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו עלפי המשתמש את הוראות תקנון זה; העברה צדדים שלישיים אשר מעניקים לחברה שירותים שונים ובין היתר שירותי תמיכה במערכות האבטחה ומערכות טכנולוגיית מידע, שירותי אחסון מידע, שירותי סליקה, שירותי בניית אתרים, שירותי עריכת סקרים ומחקרים, חברות שליחויות ולוגיסטיקה, חברות אשר מעניקות שירותי ייעוץ, פרסום ושיווק, עורכי דין או יועצים מקצועיים, אחרים וכן צדדים שלישיים נוספים אשר מעניקים לחברה שירותים בקשר עם פעילותה לרבות שיתופי פעולה עסקיים.
14. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם המשתמש יספק מידע אישי לחברה בקשר לאנשים אחרים, על המשתמש לעשות אך ורק לאחר: (א) שהמשתמש עדכן את הצדדים השלישיים אודות תוכן מדיניות זו; וכן - (ב) המשתמש קיבל הסכמה הנדרשת לאיסוף, שימוש, חשיפה והעברה של מידע אישי אודות הצד השלישי בהתאם למדיניות זו ובהתאם להוראות הדין, ככל שנדרש.
15. בנוסף, נציין כי פרטי כרטיס האשראי של המשתמש אשר מבצע פעולה בגין השירות באתר מקושרת לחברת טרנזילה (להלן: "החברה הסולקת"). יובהר כי החברה איננה צד לכך. המשתמש אחראי לבדוק את מדיניות הפרטיות באתר של החברה הסולקת בכתובת: www.tranzila.com לפני ביצוע התשלום. כמו כן ומבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעם המשתמש בכל הקשור לשמירה, אחסון ועיבוד המידע על ידי החברה הסולקת, לרבות אך לא רק במקרים בהם המידע יאבד, ייחשף או אם יעשה בו שימוש לא מורשה כלשהו.
16. מבלי לגרוע מהוראות מדיניות פרטיות זו, החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לספקי שירות לרבות בכל הקשור לאיסוף המידע על ידי ספקי שירות, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו על ידי ספקי שירות.
17. החברה נוקטת באמצעים טכניים בעניין פרטיות ואבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים מקובלים. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט וכידוע - אחסון והעברת מידע דרך רשת האינטרנט לעולם לא יכול להיות בטוח לחלוטין והמשתמש עושה זאת בהסכמה מלאה ובידיעה לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. לפיכך, המשתמש מסכים לסיכונים הכרוכים בכך, ופוטר את החברה מכל אחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה לא מורשית כאמור.
18. האתר עושה שימוש בקובצי קוקיז (Cookies) שהם קבצי טקסט הנוצרים ונשמרים בדפדפן המשתמש, חלקם נמחקים בסיום הגלישה ואחרים נשמרים במכשיר לפרקי זמן משתנים. באמצעות קוקיז עשוי להישמר מידע כגון עמודים בהם ביקר המשתמש, פעולות באתר, משך השהייה, מקור ההפניה, סוג מכשיר, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, תחומי עניין, הגדרות דפדפן ומערכת הפעלה ועוד. חלק מהמידע עשוי להתקבל גם מאתרים אחרים בהם גלש המשתמש.
19. החברה משתמשת בקוקיז לצורך תפעול האתר, שיפור ביצועים, התאמת חוויית הגלישה, אבטחת מידע, הפקת סטטיסטיקות, אימות פרטים, התאמת תכנים ופרסומות למשתמש, לרבות באתרים חיצוניים, וכן לצרכים מחקריים ושיווקיים. ייתכן שימוש בכלי ניתוח התנהגות (כגון הקלטת דפוסי גלישה) לצורך שיפור האתר.
20. החברה גם משתמשת גם בקוקיז של מערכות צד שלישי, לרבות Google ו-Facebook, לצורך ניתוח, שיווק ופרסום. מידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם.
21. בנוסף, החברה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי או מצרפי שלא מאפשר זיהוי אישי, לצורך התאמת פרסומות ותוכן למשתמש.
22. משתמש המעוניין בכך רשאי לחסום או למחוק קוקיז דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, ייתכן כי חסימת קוקיז תפגע בחלק מהשירותים באתר או תמנע את תפעולם התקין. קוקיז החיוניות לפעילות האתר לא תמיד ניתנות לביטול.
23. החברה וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.
24. החברה תשמור את המידע אודות המשתמש לפרק הזמן הדרוש להבטחת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו אלא אם תקופת החזקה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על-פי דין.
25. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, המשתמש זכאי לעיין במידע אישי אודותיו המוחזק במאגר המידע. משתמש שעיין במידע אישי אודותיו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע האישי או למוחקו.
26. בנוסף, אם המידע האישי שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אל המשתמש, המשתמש זכאי על-פי דין לדרוש בכתב שהמידע האישי המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של החברה.
27. יצוין, כי מדיניות פרטיות זו אינה חלה על אתרים של צדדים שלישיים, לרבות ספקים ו/או נותני שירות, לגביהם חלה מדיניות הגנת פרטיות נפרדת כפי שנקבעת על ידם (ככל ונקבעה).
28. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, וזאת ללא צורך במתן הודעה או התראה על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב את המשתמש. המשך השימוש של המשתמש באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים.
29. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם מדיניות זו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בנתניה או במחוזי מרכז, לפי סמכותם העניינית.
ככל שלמשתמש ישנן שאלות נוספות או הערות בנוגע למדיניות הפרטיות, המשתמש מוזמן לפנות לחברה:
עו"ד עמית מלדסי.
רח' האחווה 5, תל מונד.
amit@amitadv.com.
🔒 legaway